Disponible à partir du plan Scale

Une photo client vaut 1 000 mots de réclamation

Avant

  • Les photos clients arrivent par email ou WhatsApp sans traitement
  • Chaque photo examinée manuellement par le manager
  • Les problèmes visuels récurrents ne sont pas détectés
  • L'avis négatif est déjà publié quand vous réagissez

Après

  • Chaque photo classifiée automatiquement à réception
  • Les problèmes récurrents remontent en quelques heures
  • Le manager reçoit une alerte avant la publication de l'avis
  • Décision opérationnelle immédiate

Ce que VisualIQ détecte

Restaurationportion, présentation, aspect visuel
Hôtellerieétat chambre, propreté, équipements
Retailemballage abîmé, erreur produit
SAVdéfaut produit, dommage visible

Exemple concret

Exemple illustratif

Dans un restaurant, un client envoie une photo de son assiette en estimant la portion trop petite. VisualIQ classifie automatiquement : portion insuffisante, présentation soignée, température apparente correcte.

Le responsable reçoit une alerte immédiate et contacte le client avant la publication de l'avis.

→ Résultat : avis négatif évité, client retenu.
Exemple d'analyse VisualIQ — classification automatique d'une photo d'assiette client

VisualIQ est inclus à partir du plan Scale, à 699 €/mois.

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Voyez ce que VisualIQ trouve dans les photos de vos clients.

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